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Quelques jours après la fin de votre séjour, un e-mail envoyé automatiquement vous invite à nous communiquer vos impressions sur notre prestation. Si vous n'êtes pas satisfait de votre location, votre commentaire est transmis à notre société.
Si le matériel ne convient pas vis-à-vis de vos informations personnelles (taille, poids, pointure) il est possible de changer (selon disponibilité en magasin). En revanche, pour adapter le matériel en fonction de vos envies, de la météo ou de votre condition physique, merci de consulter les détails de vous rapprocher de l'option "multi-glisse" (si disponible dans le magasin). La possibilité de souscrire à une option "multi-glisse" dépend du magasin et du matériel choisi. Cette option est affichée à l'étape 3 de votre réservation sur chaque article qui peut être ajouté à votre panier.
La possibilité de souscrire à une option garantie du matériel dépend du magasin et du matériel choisi. Cette option est affichée à l'étape 3 de votre réservation sur chaque article qui peut être ajouté à votre panier.
Si vous réservez un article de type "ski", vous bénéficiez systématiquement des bâtons.
Si vous ne pouvez toujours pas réserver, car aucun jour du calendrier ne peut être sélectionné, le magasin est certainement fermé pendant cette période. Autre possibilité, le site n'est peut-être pas encore configuré, revenez plus tard afin de procéder à votre réservation Vous rencontrez toujours un problème, contactez-nous.
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Si la réservation peut être effectuée sur le site, notre société mettra tout en œuvre pour l'honorer Toutefois, le tarif de location est susceptible d'être modifié à tout moment. Seule une réservation finalisée vous garantit de bénéficier d'un tarif défini.
Le magasin n'effectue pas de devis par e-mail. Merci de procéder directement à une réservation sur notre site pour connaître nos tarifs.
Pour profiter pleinement de votre séjour, vous avez la possibilité de récupérer votre matériel dès la veille de votre premier jour de ski à partir de 15:30, ou bien le jour même de votre arrivée. Afin d'éviter toute attente le matin, notamment en raison du délai court entre l'ouverture du magasin et le début des cours de ski ou l'ouverture des pistes, nous vous conseillons vivement de venir chercher votre matériel la veille. Essayez d'éviter les heures d'affluence, notamment le samedi entre 16H00 et 18H30 pendant les vacances scolaires. Renseignez-vous auprès du magasin en cas d'aménagement des horaires pour ces périodes. Le retour du matériel peut se faire jusqu'à l'heure de fermeture du dernier jour de votre location, afin de vous laisser le temps de profiter au maximum de votre journée. Pour connaîre les horaires du/des magasins, merci de consulter directement la page Magasin.
Visitez l'etape 1 de la procédure de réservation pour tout savoir sur la localisation géographique, les dates et horaires d'ouverture, les moyens de paiements, les langues parlées, les marques proposées... Consultez nos mentions légales (accessibles en bas de chaque page) pour en savoir plus sur l'éditeur du site. Consultez nos conditions générales pour en savoir plus concernant notre société ainsi que nos modalités de réservation. N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information, voir rubrique contact.
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